La MISSION dell’azienda consiste nella creazione di un polo di consulenza informatica e tecnologica in grado di divenire punto di riferimento ed in modo da accompagnare il cliente dalla fase di approccio fino al post-vendita, soprattutto nell’ambito del bacino di utenza dell’area salentina, ma anche nazionale e internazionale: piccole e medie aziende, commercianti, ristoratori, piccoli imprenditori, rivenditori al dettaglio e tutta la clientela creata dal circuito turistico, artigianale, industriale e commerciale.
Tutti gli utenti in oggetto, in quanto parte di tale circuito turistico, artigianale, commerciale, industriale e culturale, ed in una prospettiva di sviluppo della piccola imprenditoria verso logiche di gestione tipiche dell’economia globale, manifestano bisogni nuovi a cui è necessario dare urgente risposta. Tra questi bisogni si annovera: la necessità di supporti tecnologici moderni all’interno dei punti vendita e nelle vetrine; l’assistenza personalizzata e continua da parte di uno staff a conoscenza della tecnologia e delle specifiche problematiche dell’area; la volontà di operare una strategia di visibilità nel world wide web con siti internet personalizzati; la possibilità di farsi pubblicità in rete e di vendere i propri prodotti a clienti geograficamente lontani per mezzo di portali dotati di tecnologie per l’e-commerce; il bisogno di modernizzare in generale le strategie di vendita (accedendo anche a mercati lontani e di turismo “virtuale”) l’opportunità di creare gruppi d’acquisto on-line per abbassare i costi degli esercizi commerciali; l’utilizzo di parole chiave e strategie informatiche per ottenere visibilità all’interno di motori di ricerca utilizzati in tutto il mondo; la possibilità di fidelizzare la clientela tramite offerte e buoni-sconto on-line nonché con l’invio di newsletter a tema; l’utilità di installare tecnologie di sorveglianza elettronica a distanza per la sicurezza del singolo negozio ma anche dell’area in cui tutti gli esercenti sono allocati. L’obiettivo di Project Com è quindi quello rispondere ai bisogni sopra menzionati, che in particolare nel Salento sono soddisfatti solo in misura minima rispetto al potenziale ed alla crescita delle piccole imprese ed alle necessità che la Provincia di Lecce oggi esprime